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      售后服務

      產品客服中心

      深圳市泰燃智能技有限公司客服中心服務熱線 : 400-966-0680, Email : tr_service@126.com

      客戶有售后方面的任何問題,可以隨時致電客服中心,客服中心將竭誠為您服務。  

       

      客服流程

       

       

      售后服務及保修內容

      在規定使用狀況下,如您的產品出現性能故障,經本公司或授權服務機構確認屬非人為原因導致的產品質量問題,您可享受以下服務:

      1,整機產品按國家規定實行三包;

      2,產品外觀件除人為損壞外實行終身保修;

      3,產品機構件如馬達保修六年。


      免責條款

      1.超出保修期限;

      2.未經泰燃智能科技授權,擅自拆機修理或拆裝;

      3.意外因素或人為行為導致產品損壞,例如輸入不合適電壓、高溫、進水、摔壞等;

      4.非產品本身設計、技術、制造及質量等問題而導致的故障或損壞;

      5.機身上和部件上的條形碼破損、缺失或經涂改,或與產品不符;

      6.非原廠配置的部件;

      7.本保修內容不包括隨產品搭配的配件,例如電源線、電池等。

      8.對于處于保修期內的產品出現以上任何一項的情況,客戶將無法享受泰燃智能科技的免費退換貨及維修服務,但泰燃智能科技可以提供只收取成本費的有償維修服務。

       

      產品投保

      2017年10月18日,燃氣安全智能管家已在中國太平洋財產保險股份有限公司投保,凡顧客在使用燃氣安全智能管家過程中出現意外,均可獲得太平洋保險的賠付,讓消費者在購買燃氣安全智能管家產品多了份保障,也打開燃氣安全智能管家品質保證的另一個新篇章。請大家放心使用!

       

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